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华龙网5月8日10时30分讯（通讯员 傅洪）“谢谢警察同志，我终于有户口了。”4月26日上午，31年外出打工没户口的50岁居民赵大妈拿到了自己的新户口簿。近日，赵大妈夫妻二人再次来到垫江县公安局大石派出所，将一面写有“情系百姓、为民解忧”的锦旗送到民警手中，感谢民警帮助其解决落户问题。
今年50岁的垫江县大石乡居民赵大妈于1986年的跟随同村人到福建省打工，一直未与家人联系。其父母误以为她已不在人世，就在清理户口时将其户口注销。但是赵大妈手中并没有任何能证明其身份的资料。过去的31年来，由于没有户口本和身份证，导致无法办理医疗、新农合等惠民政策，严重影响了日常生活，赵大妈及其家人这才意识到问题的严重性。
4月15日，赵大妈来到大石派出所申请恢复户口，了解情况后，民警本着实事求是、为民解忧的原则，着手为赵大妈解决户口问题。民警一方面为其翻阅原户籍档案资料，另一方面根据赵大妈提供的相关信息，利用下班休息时间开展走访调查，并做好详细笔录资料。经民警多方调查取证，核实相关情况后，民警为赵大妈启动绿色通道，并认真组织材料上报审批。
经过民警不断努力，协调相关部门共同解决问题后，4月26日，民警终于为赵大妈办理了户口登记手续，困扰赵大妈31年的户口难题也得到了解决。