岗位职责：
1、负责美赞臣品牌京东商城、天猫旗舰店、亚马逊商城等电子商务平台和微信公众号各类客户的在线咨询，及时准确地处理客户问题，能有效地与客户沟通(不用销售)；
2、根据客户管理体系要求，回答客户各类在线咨询及疑难解答，提供满意的客户服务。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1.大专或以上学历，专业不限，男女不限，如有电商或线上服务经验，并具有一定的育儿喂养知识及奶粉信息者优先。
2.较强的应变能力、协调能力和表达能力，能独立处理紧急问题，且熟练运用电脑办公软件（Word、Excel），打字速度60字/分钟以上。
3.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，有团队精神。
4.能够适应轮班制，月休8天。早班09:00-18:00在公司上班，晚班18:00-24:00在家值班（要求员工家里有电脑和网线）
联系方式
联系人:
联系方式:
联系QQ:
2201887070
1、负责美赞臣品牌京东商城、天猫旗舰店、亚马逊商城等电子商务平台和微信公众号各类客户的在线咨询，及时准确地处理客户问题，能有效地与客户沟通(不用销售)；
2、根据客户管理体系要求，回答客户各类在线咨询及疑难解答，提供满意的客户服务。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1.大专或以上学历，专业不限，男女不限，如有电商或线上服务经验，并具有一定的育儿喂养知识及奶粉信息者优先。
2.较强的应变能力、协调能力和表达能力，能独立处理紧急问题，且熟练运用电脑办公软件（Word、Excel），打字速度60字/分钟以上。
3.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，有团队精神。
4.能够适应轮班制，月休8天。早班09:00-18:00在公司上班，晚班18:00-24:00在家值班（要求员工家里有电脑和网线）
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